- Hạn mức được tính như thế nào?
- Mỗi lần gọi thành công (chat, tạo ảnh, sửa ảnh, video) trừ một lượt khỏi hạn mức tương ứng của gói. Kết quả lấy từ bộ nhớ đệm cũng được tính một lượt nhưng không trừ credits. Hạn mức đặt lại vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán; riêng bản dùng thử miễn phí thì cấp một lần, không đặt lại.
- Credits là gì?
- Đây là đơn vị tín dụng nội bộ của Catmodel. Mỗi gói thuê bao được cộng thêm một lượng credits mỗi chu kỳ; mô hình càng mạnh thì mỗi lần dùng trừ càng nhiều credits, đúng theo tỷ lệ chi phí thật của mô hình đó — riêng video được tính ưu đãi so với chi phí thật. Credits chưa dùng hết được giữ lại sang chu kỳ sau, và bạn có thể nạp thêm bất cứ lúc nào.
- Vì sao vừa có số lượt vừa có credits?
- Chi phí giữa các mô hình chênh nhau rất lớn — mô hình ảnh cao cấp nhất tốn gấp khoảng 18 lần mô hình tiêu chuẩn, và so với mô hình chat rẻ nhất thì gấp hàng trăm lần. Số lượt ghi trên bảng giá là mức đạt được khi dùng mô hình tiêu chuẩn của gói. Nếu bạn luôn chọn mô hình cao cấp, credits sẽ hết trước khi dùng hết số lượt. Chúng tôi hiện số credits của từng mô hình ngay tại chỗ chọn để bạn chủ động cân đối.
- Cấp mô hình khác nhau ra sao?
- Mô hình được chia ba cấp: Tiêu chuẩn, Nâng cao và Cao cấp. Gói của bạn quyết định cấp cao nhất được dùng. Nếu bạn chọn một mô hình vượt cấp, hệ thống sẽ dùng mô hình tốt nhất trong quyền của bạn và báo rõ trên giao diện.
- Dữ liệu của tôi có bị lưu lại không?
- Câu lệnh và hội thoại không được dùng để huấn luyện mô hình. Ảnh bạn tạo được lưu 30 ngày để bạn tải về, sau đó xoá tự động.
- Gói tháng có tự động gia hạn không?
- Không. Mỗi lần mua là thanh toán một lần cho 30 ngày, và hết 30 ngày thì dừng — chúng tôi không giữ thông tin thanh toán để trừ tiền lần nữa. Vì vậy bạn không cần nhớ huỷ, cũng không có khoản thu bất ngờ nào. Muốn dùng tiếp thì mua lại trong trang thanh toán. Credits chưa dùng hết vẫn là số dư của bạn và không mất khi gói hết hạn.
- Có được hoàn tiền không?
- Credits và các khoản thanh toán gói thuê bao không hoàn lại, trừ khi pháp luật nơi bạn cư trú quy định khác. Đổi lại, không có khoản thu tự động nào: bạn chỉ mất tiền đúng những lần tự bấm mua. Riêng khi hệ thống trừ credits mà không trả về kết quả thì chúng tôi hoàn credits bất kể thời điểm — đó là thu sai chứ không phải hoàn tiền. Xem trang Chính sách hoàn tiền.
- Thanh toán bằng cách nào?
- Qua PayPal — giá niêm yết bằng USD, và chúng tôi không nhận cũng không lưu số thẻ của bạn. PayPal là đơn vị xử lý thanh toán và gửi biên nhận giao dịch; bên bán hàng là chúng tôi.